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网页用户行为分析常用名词

来源:  2017-08-31 17:32:38    评论:0点击:

维度

维度描述得是一个事物身上所具备的特征或属性。比如一个人属于什么性别,生活在哪个城市,喜欢什么颜色,这些都是这个人身上所具备的属性特征。

而在网站分析领域,维度往往用来描述和分析指标,比如单一的访问数指标并不能告诉你太多信息,一旦加上来源这个维度,就马上变得有意义了。

指标

指标,即具体的数值。比如访客、页面浏览量、停留时长都属于常见的指标。

指标一般可分为计数指标和复合指标。计数指标如访客、访问、页面浏览量、停留时长等;复合指标如跳出率、访问深度、转化率等。指标一般伴随维度来分析才有更大的意义。

展示和点击

展示,指页面上元素的曝光次数。点击,指页面元素被用户点击的次数。

这两个指标主要适用于线上广告投放,比如评估投放在新浪首页的品牌广告,展示了多少次,点击了多少次。

访客

英文为 Visitor,通俗解释为访问网站或 APP 的人。前面加上 Unique 后,即我们平常说的 UV,唯一身份访客。

对于数据统计工具而言,一般用匿名 ID 来标记访问者,网页端产品是 Cookie(网站服务器投放在用户浏览器上的一小段文本),APP 端产品是设备 ID。

访问

即 Visit,网页端产品常用概念,指用户一系列连续的页面浏览行为,跟会话 Session 同义。随着移动互联网的崛起,考虑到 APP 的使用,Session 慢慢代替 Visit 成为主要用词。

业界对于 Session 内行为间的间隔设定了有效期限,网页端产品为30分钟,APP 端产品时间较短,一般为5分钟。

页面浏览量

PageView,即PV,指页面被用户浏览的次数,严格定义上指得是用户向网站发出并完成的一个下载页面的请求。

页面浏览的概念主要适用于网页端产品,对于 APP 的分析,现主要使用屏幕浏览,即 ScreenView。

跳出率

BounceRate,一个衡量落地页质量好坏的重要指标。跳出的概念是指用户在一次访问中仅做了一次互动便选择了离开,单一页面和全站均有跳出率的概念。

页面跳出率的计算为该页面作为落地页跳出的访问次数占该页面作为落地页访问次数的百分比。全站跳出率则为跳出的访问次数除以总的访问次数。

停留时长

对应于用户 Session,便有了停留时长指标,主要用来衡量用户与网站、APP 交互的深度。交互越深,相应停留的时长也越长。

一般有页面停留时长,会话时长以及平均停留时长等概念,其计算的核心原理在于记录下用户行为发生时的时间戳,后期再应用相应公式来计算。

转化率

任何产品都需要关注的核心指标,主要用来衡量用户从流量到发生实际目标转化的能力。

一般用目标转化的次数或人数除以进入目标转化漏斗的人数或次数,因目标行为的不同,转化率是一个非常灵活的指标,比如你可以自定义注册转化率、登录转化率、购买转化率、搜索成功转化率等。

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