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智能音箱之战,其实是人工智能入口之战

来源:观察君 互联网观察  2017-07-26 13:40:27    评论:0点击:

你们看过文青片《HER》吗?这个披着科技外衣的感情片其实很好的诠释了未来人工智能作为入口的一种样子。片中人们都习惯了在公共场合戴着无线耳机与AI交谈,手机和电脑退化成了资讯展示界面,输入和交互被自然语义取代,虽然未来让人与其谈恋爱有点夸张,但是这种近乎解放双手的懒人交互模式还是有可能在普通消费者手中实现的;而Pro用户人机交互模式我相信不会像代写书信的男主一样动动嘴就能解决,可能那时候键盘和触控笔还会存在,毕竟职业生产力需要精细操作和直观简易提高质量和效率。

 

 

 

技术奇点所成就的终极形态

 

而从智能手机上衍生出的这种智能助理,当其真正开始智能和好用时,它植于物联网公认的入口智能音箱上,所产生的潜力将不会再被怀疑。因为当人工智能进入所谓的技术奇点(Singularity)后,Web3.0时代入口之争必然会在同步进行的大浪淘沙过程中产生化反,Web 3.0和各种展望的Web X.0这些个模糊和有争议的概念将会同步到来。

那个时候规则是人与单个核心系统交互,内容却是包罗万象的;那时候的手机和电脑的概念将会模糊,就像手机一大基础功用通话在被3G、4G网络和各类IM应用解体蚕食一样。更加高阶的交互形态,将让手机和电脑以及各色家电和汽车上只有屏幕显示效果差异这一种单一差异,而展示更加便于做什么则成了区分其差别主要指标,那时候的维基百科上介绍其词汇的来源时,一定会用中性概况词Computing devices来帮助未来的人理解为何掌上的屏幕叫手机(Phone)、为何电脑叫做(PC)。

 

智能音箱重点在其入口形态

 

智能音箱人们如今谈到它都是局限性思维的,把它看成实体、昂贵却功能甚少的黑盒子,把这计算性能局限却永远开机的设备放在家中还要担心隐私和网络安全,总之当下人们是看不到其直观实用性的。

这个我也理解,毕竟当下语音助理都蠢的要命。但是就像人回家喜欢打开电视就看而不是打开电脑点播节目一样,智能音箱或者说语音助理这种操作上的体验是无可辩驳的具有效率优势,这也就是为何苹果把Siri(充电情况下)、微软把小娜设计成随时待命状态,其就是想通过系统优势把这种残疾的智能助理能做好的事及它的方便的优势介绍给你,当你体验过用语音设定待办事项和闹钟后,我相信你很难再对打字和转时间齿轮设置流程感冒。

它让消费者逐渐形成直观操作习惯,然后再用一些例如听电台、控制家电、查菜谱、看视频点播节目等痒点痛点需求切入,让消费者期待更多的家电和功能整合进去,也让过往一些手机或是遥控的功能开始被替代。

当这种期待会随着升级换代普及成趋势,智能助理将代替愈加懒惰的人干更多的事,比如订外卖、买车票、订购食材和商品…………

这时候开始,人工智能开始呈入口之势,它可能会在家庭主妇做饭看智能音箱显示的食谱的同时弹出广告和消遣的影视剧推荐,当主妇感兴趣语音把其列为待看列表的节目,做完饭坐到餐桌,语音打开电视,首页上弹出的就是刚才的视频,然后顺理成章的这个入口靠精准推荐完成了一次精准营销。

而这种渗入家庭日常的设备,一定是靠你日常使用喂养其各类数据才能长大的,到时候的人工智能接入了各类家电,知道你喜欢吃啥喝啥、也知道你几点离家回家、知道你的孩子大概上几年级、知道男主和女主人爱看爱听啥……这些数据就成了其代替各类App和搜索引擎的关键,也让后两者传统形态相形见绌。

 

中国市场还有待一个机遇

 

我是由远及近阐述,先从终极形态开始,再写普及过程的猜想逻辑,而把当下情形评判留到最后是为了反推当下各类玩家的步伐死否真的正确。

如今市场上卖的最好的当属亚马逊的Echo,其自身是电商网站的属性比Google和Apple这样的软件硬件的企业有些许优势,其不用像Apple硬件思维只兼容自家的服务,也不会像对Google Home那样让消费者过于担心隐私;其次其基础功能上语音理解和输出优秀(Google Home最好),能够买东西和控制家电,价格还相比其他产品有优势,这完全让其被看好。Echo带屏幕的、带摄像头的、小巧的各种实体形态都在探索当中,为了推荐用户用语音购买产品,还推出力度很大优惠活动培养用户习惯。相对而言,亚马逊的Echo基础体验做到了且价格有优势,也针对自家服务试水深度整合,这有利于初步阶段为其打下核心用户基础,有了数据和用户,再下一步就有信心做更多的事情。

相反看中国市场上的产品,除了浅度试水的以外,都是把其当成副业来对待,例如其中小米的智能网络音箱就因为实用程度和宣传力度不足销量一直不高;而像阿里、京东和联想等大企业的产品如今都没有达到与用户交互的甜蜜点,一些例如喜马拉雅等小玩家结合年轻人孤独生活话题售卖的产品完全是情怀和文案撑场面。在这个发展方向的问题上,各家似乎都像手机厂商在Rom植入语音助理一样,只追求你有我也有;似乎当下没有方向的情况下,各个企业也没有好的切入点参与这场入口之战,大家似乎也都在为市场开辟新品类的同时憋大招,等待好的机遇,开启属于中国市场的风口。

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