什么是沟通为什么要沟通,什么是沟通什么是有效沟通

沟通分为书面沟通和口头沟通。

口头语言就是说话，优点是及时获得反馈，能够充分的进行交流。

缺点是不利于传达详细的信息，有时候是浪费时间。

书面语言，优点是证实方便，可以传递复杂信息，也可以提供永久性的记录。

缺点是反馈不及时，不利于评议讨论和进行充分的意见交流。

非语言沟通，比如身体接触，眼神交流，优点是说服力比较强，缺点是信息表达不是很准确。

主要是有几个以下4点：

1:说明事物就是简单陈述事实，引起思考，影响见解。

2:表达情感就是表示自己的观感，流露情感产生感应。既是希望得到一些好的感觉，或者是摆脱一些不好的感觉，在乎在于相互之间感觉良好。

3:建利问候就是还我们的亲情和友情啊，客户与我们的业务往来都是要通过建立问候来表达。

4:实现你的目的：透过问候，还有你说明，暗示，你要达成的目标。

为什么要进行沟通？沟通的目的是什么？

人与人之间的相处，最宝贵的是真诚，信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。

1:沟通是有了误会及时说明，有了意见及时提出，有了矛盾互相认错。沟通使人与人之间感情会更加深厚，没有了沟通，两个人之间也就没有了感情。

2:两个人的沟通70%是情绪，30%是内容，情绪不对内容就会扭曲。

没有良好的情绪心里话就说不出来，真心话听不进去，说话阴阳怪气，让人误以为是挑衅。脾气一触即发，把沟通变成了吵架。

所以要学会与人沟通，学会控制脾气，学会调整情绪。

沟通的技巧有很多，在这里给你分享几个注意事项。

1:去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或者建议看电视时你就该告辞了，人总是在感到无话可说时，才提醒别人去做一些无关紧要的事，再待下去你可能就不受欢迎了。

2:正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注的看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已经对你的汇报不满意了，如果你进去时他的脚正在桌子下无聊的晃动你说话间他的脚突然停止了晃动她已经对你的话产生了浓厚的兴趣

3：和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那说明他还是对你有所防备的，所以再让他相信你以前最好还是谨慎为止。

4:在酒桌上一个向你频频敬酒的人，不是有求于你或者是很感谢你，就是对你有敌意，所以你还是尽快分析一下，究竟自己属于前者还是后者，前者就赶快把话题引过去，答应他后者你就要装醉了。

6：发现你的失误没有告诉你比告诉你要可怕的很多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。

7:一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人他的夸夸其谈，不过是用来掩饰内心的自卑罢了。

8:无论发生什么事情，都首先要想到自己是不是做错了，如果自己没有错（是不可能的），就站在对方的角度体验一下对方的感觉。

9:让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你，即使这是一个非常非常痛苦的过程。

10:大方一点，不会大方就学大方一点，如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

11:掉一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼里你还不如一个干了几年的临时工呢）

12:嘴要甜，平常不要吝啬你的喝彩，会夸奖人好的夸奖会让人产生愉悦感，但不要过头令人反感。

13:如果您觉得一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

14:有礼貌打招呼时要看着对方的眼睛，和长辈，年纪大的人沟通，因为他你就是不折不扣的小资本。

15:少说多做，言多必失，人多的场合少说话。

16:爸爸别人的好视为理所当然，要知道感恩

17:切记手高眼低。

18:遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

19:信守诺言，但不要轻易许诺，更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

20:不要向同事借钱，如果借了那么一定要准时还。

21:不要借钱给同事，如果不得不借那么只当送给他好了。

22:不要推卸责任，即使是别人的责任。

23:在一个同事的后面，不要说另外一个同事的坏话，要坚持在背后说别人的好话，别担心这好话传不到当事人耳朵，如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

24:避免和同事公开对立，包括公开提出反对意见，激烈的更不可取，经常帮助别人，但不能让被帮的人觉得理所当然。

25:对事不对人或对事无情，但要对人有情，做人第一，做事其次，经常检查自己是不是又自负了，骄傲了看不起别人。

26:忍耐是人生的必修课，新到一个地方不要急于融入那个圈子里，要等到足够的时间，属于你的那个圈子自动会接纳你。

什么是，沟通？

沟通是有了误会及时说明，

有了意见直接提出，

有了矛盾互相认错。

为什么要沟通？

没有沟通，

人和人之间就有了隔阂，

心和心之间就有了距离。

两个人之间，

没有沟通就没有延续，

没有联系就没有感情。

如果一个不问，一个不说，

再熟悉的人也会渐渐没了共同语言，

再深的感情也会渐渐找不到支点。

连倾诉的欲望和倾听的欲望都没有了，

这段感情也就差不多走到了头。

两个人的沟通，

70%是情绪，30%是内容。

情绪不对，内容就会被扭曲。

没有良好的情绪，

心里话就说不出来，

真心话就听不进去。

说话阴阳怪气，

让人误以为是挑衅。

脾气一触即发，

把沟通变成了吵架。

要沟通，就诚心实意。

平和的情绪，诚恳的语气。

治得了你脾气的，是你爱的人;

受得了你脾气的，是爱你的人。

控制得了情绪，你就是主动的人;

被情绪所控制，你就注定是被动。

有时，生活就是一种妥协，

一种忍让，一种迁就。

并非所有的事情，

都适宜针锋相对，铿锵有力。

强硬有强硬的好处，

忍让有忍让的优势。

妥协不一定全是软弱，

忍让不一定就是无能。

学会与人沟通，

学会控制脾气，

学会调整情绪，

千万不要对最爱你的人发火，

千万不要让你最爱的人伤心！